尊敬的黑龙用户:
您好!
黑龙秉承“诚信经营，信誉至上”的经营服务理念，大力倡导和树立“诚信就是企业的核心竞争力”的观念。始终坚持打好四张“诚信牌”。
对社会，打好资质诚信牌，树立良好的企业形象；对消费者，打好商品和服务的诚信牌，建立并提升顾客的忠实度和满意度；对合作伙伴，
打好守法重诺诚信牌，赢得最佳的合作伙伴关系；对员工，打好维权谋福的诚信牌，打造忠诚的员工团队，推动了行业、市场诚信体系的完善发展，奠定了黑龙在行业中的地位。
黑龙坚持“诚信、敬业、务实、创新”的品牌理念，秉承“以品质铸就品牌、以服务赢得口碑、以创新寻求发展”的企业宗旨，践行“成就客户、成就品牌、成就员工”的服务理念，以专业化、品牌化、国际化为目标引领，致力于打造中国物联网指纹锁一流企业，把便捷美好的智慧生活带到千家万户。
黑龙电子锁售后服务政策
黑龙全国统一报修电话:--（温馨提示点击该号码即可拨打）
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》 实行售后服务，服务内容如下：
一、质保政策
质保期内：
根据国家现行法律法规的规定，符合法定情形的，则 天包退（人为损坏、已安装除外）、 天包换、三年内免费维修（以具体保修政策为准）。
质保期外：
非质保期内（人为损坏不在质保免费保修内），维修及更换配件需要而产生的包括但不限于 配件费用和维修人员上门服务费，需另行支付。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由黑龙售后检测确认后，为用户办理维修业务。整机及各零部件的保修期限如下：
类型：整机
保修内容：前面板组件、后面板组件、锁芯组件
保修期限：年
类型：耗材
保修内容：电池、门和盒、配件盒
保修期限：天
企业愿景：【打造中国优秀品牌，为全球黑龙主流品牌提供一流的产品设计和制造】
企业使命：【让人类的生活和工作安全无忧】
企业价值观：【企业让顾客，员工，股东获得价值最大化】
企业战略目标：【为普罗大众生产制造极致的安全收纳产品，让黑龙进入千家万户！】
电子锁打不开 电子锁打不开的原因
、进入秋天冬天以后，天气越来越冷，空气开始越来越干燥，特别是早晨和晚上。这时候我们的手指表面皮肤就会变得很干燥，而干燥的皮肤表面是非常不利于指纹图像的采集的。
图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，因此就出现指纹不灵敏的情况。有的误以为是电子锁出了故障，事实并非如此。解决这样的情况其实很简单，输入指纹前你可以先将手指放在嘴边哈一下气，使之变得湿润，或者擦一些润手霜，让您的手指能湿润一些，这样一般这样就可以解决指因指纹干燥打不开门锁的问题。
、手没有洗干净，指纹处存在有颜色的油污等，这是不利于指纹图像的采集的，图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，这就导致指纹无法识别；这种情况也很好解决，只要把手洗干净就好了。
、手指受伤或者指纹磨损严重，造成指纹模糊，电子锁无法识别指纹；这时候我们就要重新采录指纹，然后点已注册，用已注册的指纹进去后，把已注册的删掉就可以了。除此之外，平时我们一个人可以多备案几个手指头的指纹，一只手指指纹模糊了，我们可以再多试几只手指指纹。
、电子锁用久了，电子锁配备的电池没有电了，导致电子锁没法正常工作；电池耗尽这个问题很好解决，只需要更换电池即可。
电子锁提示已开锁但门打不开 电子锁提示已开锁但门打不开，首先可能是电子锁电池电量不足导致的，用户可以更换一下电池再试试。除此之外，也可能是电子锁电机问题导致的，这个时候可以直接联系电子锁的厂家或者售后，若为电机故障的话就可以维修或者更换了。
服务城市：北京，上海，广州，深圳，天津，武汉，南宁，杭州，南京，济南，重庆，成都，
宁波，厦门，无锡，苏州，西安，长沙，福州，石家庄，合肥，太原，佛山，珠海，中山，
东莞，惠州，惠城，肇庆，清远，汕头，郑州，常州，徐州，南通，扬州，盐城，漳州，
湖州，绍兴，嘉兴，台州，温州，金华，海口，三亚，绵阳，南昌，韶关，昆明，贵阳，
兰州，沈阳，株洲，常德，桂林，柳州，福清，余姚，慈溪，邢台，廊坊，大同，大连，
青岛，哈尔滨，泉州，莆田，九江，肇庆，湛江，长春，清远等。
黑龙电子锁售后服务号码/全国统一客服电话（今日/热搜）报修电话：400-6661443。 联系我时，请说是在售后服务电话看到的，谢谢！
