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随着我国人民的生活水平日益提高，各种家用电器已成为人们日常生活中必不可少的产品，随着用户的增加，维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便。

海信洗衣机在日常使用过程中难免出现各种各样的问题，我们也需要对其有基本的了解，这样能让我们更好的使用以及做平时的保养。

下面我们就一起来看看海信洗衣机的常见故障以及保养方法；

、洗衣机脱水功能有故障。进入脱水*洗衣机可以正常排水，波轮也可以正常转动，但是内桶不转。由此我得出的结论是：电脑控制部分正常、牵引排水器工作正常、电机和皮带正常。故障点直接锁定为离合器问题。维修过程中首先熟悉电器的结构很重要，然后思路对了，维修起来也就不那么难。根据自己的思路，首先放倒洗衣机直接拆离合器皮带轮，拆下来抱簧，没有发现离合器有漏水情况，抱簧看上去也很正常，和新的抱簧对比也是别无两样，似乎那里都没有问题。但是为什么内桶不转波轮确可以转了？这种情况只能根据经验来判断了，不用多想直接代换抱簧，因为根据自己的经验分析前面各部分都已排除，脱水状态波轮也是转动的，只有一个可能那就是抱簧抱不住离合器桶体外圆轴套，从而导致只能波轮转桶体不转的故障。直接更换掉所怀疑的配件后，当然*就是通电试机见证奇迹的时候了，直接将洗衣机设置为脱水状态，洗衣机进入正常工作状态。至此排除此机故障，完美修复！*按照整机整套标准工作*再次试机，确认过所有功能一切正常,洗衣机e怎么维修；、检查确定已经放下排水管。、检查排水管有没有变形、扭曲。、检查排水管是否畅通，有没有异物堵塞排水管。、以上三点都是造成洗衣机不排水或排水慢的常见原因，如果是这些故障引起的洗衣机不排水，那就可以轻松排除。、排除以上排水管引起的排水故障后，若洗衣机依然出现不排水现象，则将洗衣机*调整到单脱水，然后启动洗衣机，此时注意听排水电磁铁是否有“啪”的吸合声。、如果有吸合声，则说明电路、排水电磁铁吸合正常。、接下来应该检查洗衣机排水阀是否堵塞，确定排水阀的拉簧是否脱落或是否锈蚀断裂，如果出现这些情况，建议清理及更换损坏的零件、如果洗衣机无吸合声可能是电路出现了故障，此时应打开后盖板检查排水电磁铁插线是否脱落，如果没脱落，用万用表测量排水电磁铁两端的电阻，如电阻值为无穷大或小于欧姆时，说明排水电磁铁已断路、短路，建议更换。、如果更换后仍不正常工作，则有可能因排水电磁铁烧损引起了*控制器的故障(一般是控制排水的可控硅损坏)，建议检修程度控制器。、洗衣机不排水的原因基本上都是以上故障所造成的，只要逐一检查，排出故障并不难

、洗衣机不脱水的故障原因及解决方法（维修案例）【故障现象】:波轮洗衣机能正常洗衣，排水，只是脱水时，波轮转而桶不转。【服务过程】:拆开外壳，将*选在单脱状态，发现排水牵引电机已工作将排水塞拉开，离合器棘轮已正常到住，此时可正常排水。排水结束后波轮开始转而桶不转，凭经验是离合器内弹簧老化所致。拆下弹簧已变形松软，更换后试机正常

、洗衣机故障代码e；【故障代码】：洗衣机故障代码e【故障内容】：洗衣机电压偏低。【故障原因】：电压过低有可能造成洗衣机电机不能启动，若长时间处于电压过低的状态，还有可能使电机温度升高损坏

服务态度；客户永远都是正确的！努力实现客户的每一个要求。

服务承诺；严格按照（家电维修协会所制定的收费）来进行收费！

服务作风；迅速反应，雷厉风行，精益求精！

服务理念；对客户的服务没有较好，只有更好！

服务目标；服务零缺陷，客户*满意。 

服务标准；客户永远是对的维修流程：客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价）—>接受报价，维修—>填写保修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入保修

客户须知（上门费+配件费+维修费=总费用）